Política de cancelación

Política de Reserva – Asesoría Inicial 1. Naturaleza del servicio La Asesoría Inicial es una sesión sin costo de 25 minutos, diseñada para conocer el proyecto, valorar necesidades y determinar la pertinencia de iniciar un proceso de acompañamiento. 2. Solicitud de reserva Este servicio funciona mediante un sistema de solicitud previa. El usuario podrá solicitar la asesoría con mínimo 1 hora de anticipación, pero la sesión no se considera confirmada hasta recibir una aprobación explícita por correo electrónico. Una vez aprobada, se enviarán por correo los datos de acceso a la videollamada. 3. Cancelaciones, reprogramaciones y penalización Las cancelaciones o reprogramaciones deben solicitarse con al menos 24 horas hábiles de anticipación escribiendo a: contacto@lopez-espinosa.com En caso de incomparecencia sin aviso (ausencia injustificada), se aplicará una penalización automática de $370 MXN, por concepto de costo de oportunidad. Esta penalización será obligatoria y no negociable. 4. Puntualidad Se solicita puntualidad. El tiempo de espera máximo será de 10 minutos. Después de este periodo, se considerará la sesión como perdida, aplicándose la penalización correspondiente. 5. Grabación y confidencialidad Todas las sesiones son grabadas sin excepción, para documentar el proceso, generar seguimiento y extraer minutas si se inicia un servicio posterior. Ninguna información del proyecto o idea será divulgada públicamente. Las grabaciones solo se utilizarán para fines internos. 6. Facturación de penalización El cargo de $370 MXN se realizará automáticamente en caso de incumplimiento, como penalización por espacio reservado. 7. Contacto Para aclaraciones: Correo: contacto@lopez-espinosa.com